Do osobního účtu GameZone se přihlásíte z počítače i z mobilu přes prohlížeč nebo aplikaci, pokud ji máte nainstalovanou. Přihlášení vyžaduje vytvořený účet s platnými přihlašovacími údaji, tedy e-mail a heslo nebo jiný způsob ověření, který jste si nastavili při registraci.
Po zadání údajů se dostanete k hernímu profilu, historii transakcí a nastavení účtu. Pokud účet ještě nemáte, nejdřív je potřeba registrace a potvrzení údajů podle požadavků provozovatele.
Otevřete přihlašovací stránku GameZone, zadejte e-mail nebo uživatelské jméno a heslo a potvrďte vstup. Pokud používáte mobil, stejný postup funguje i v prohlížeči telefonu bez nutnosti instalace další aplikace.
Zkontrolujte, jestli nemáte zapnutý Caps Lock, a zkuste heslo znovu přepsat ručně. Když problém trvá, použijte obnovu hesla přes odkaz „Zapomenuté heslo“ a přihlaste se po nastavení nového hesla.
Stačí otevřít web GameZone v mobilním prohlížeči a zadat stejné přihlašovací údaje jako na počítači. Stránka funguje přes běžné připojení v Česku a platí pro iPhone i Android bez rozdílu.
Pokud GameZone takovou možnost u vašeho účtu nabízí, uvidíte ji přímo na přihlašovací stránce. Vždy ale použijte jen ten způsob, který máte u účtu skutečně nastavený, jinak se přihlášení nepovede.
V takové situaci se nejdřív podívejte na zprávu u účtu a zkontrolujte e-mail, protože GameZone tam obvykle posílá důvod omezení. Pokud účet vyžaduje ověření, doplňte požadované údaje podle pokynů v profilu.
Kontrola účtu probíhá po přihlášení, když provozovatel potřebuje ověřit totožnost hráče, věk nebo shodu platebních údajů. V Česku se vyžaduje hlavně před první výplatou, při změně osobních údajů, při vyšší částce výběru nebo při podezření na nesoulad mezi účtem a platební metodou.
Standardní sada dokladů zahrnuje průkaz totožnosti, doklad o adrese a potvrzení o vlastnictví platební metody. GameZone obvykle přijme občanský průkaz, pas nebo řidičský průkaz, případně výpis z banky, účet za energie nebo jiný dokument s adresou.
| Doklad | Co má být vidět | Kdy se používá |
|---|---|---|
| ID | Jméno, datum narození, fotografie, číslo dokladu a platnost | Ověření identity a věku |
| Address | Jméno, adresa, datum vystavení a název vydavatele | Potvrzení trvalé nebo korespondenční adresy |
| Payment method | Jméno držitele a částečně skryté číslo karty nebo účtu | Shoda výběru s použitou metodou |
Fotografie dokumentů musí být čitelná, bez ořezu a bez odlesků. Pokud údaje nesedí, kontrola se zastaví a účet zůstane blokovaný pro výběr do doby, než hráč pošle správné podklady.
V praxi vyřízení trvá od několika minut do 24 hodin. Delší